Retail & FMCG

Onder druk

Veranderende behoeften van de klant, nieuwe verkoopkanalen (on- en offline) en technologische innovaties kenmerken een omgeving die te maken heeft met krappe marges en hevige concurrentie. Dit schept zowel kansen als risico’s voor bedrijven in de retail- en FMCG-sector.

Inspelen op dynamische eisen

Eraneos ondersteunt organisaties bij het ontwerpen van oplossingen die voldoen aan de dynamische eisen van klanten en markten. Effectieve data analyse en data-management over de gehele waardeketen en verkoopkanalen vormen de sleutel tot toekomstig succes.

Digitale transformatie binnen retail en FMCG

De toekomst van de retail- en de FMCG-sector ligt in het bieden van de beste klantervaring. Bij Eraneos ondersteunen we onze klanten met onze e-commerce-experts, zodat je over de knowhow en passie beschikt voor een succesvolle transformatie naar de digitale toekomst en deze ook daadwerkelijk kunt omarmen.

Nieuwe technologieën zoals low-code development platforms, headless architecturen, cloud-oplossingen, blockchain en virtual reality geven innovatieve bedrijven in de retail- en consumptiegoederensector een flinke impuls. Dit alles resulteert in nieuwe bedrijfsmodellen, diensten en producten.

Voor retail-, FMCG- en e-commercebedrijven die zich bezighouden met nieuwe trends zoals de digitale informatiewaardeketen, ERP- en platformstrategieën, branchenetwerken en autonome winkels, is Eraneos de ideale partner. Wij digitaliseren je organisatie en maken verbeterde klantervaringen mogelijk.

"De toekomst van de retail- en FMCG-industrie ligt in het bieden van de beste klantervaring."

Meindert Duker, Partner Industry

Omnichannel-strategie

Klanten verwachten tegenwoordig een naadloze reis, waarbij online en offline ervaringen moeiteloos in elkaar overlopen, ongeacht hun locatie. Inspiratie, oriëntatie en aankoop moeten zowel fysiek als digitaal mogelijk zijn. Bedrijven moeten zich daarom richten op het optimaal begeleiden van de klant naar het gewenste resultaat, of dat nu online of in de winkel is.

Digitale informatie waardeketen

Wil je interne en externe data verbinden voor concurrentievoordeel en een soepelere klantervaring? Door de digitale informatie-waardeketen te omarmen versterk je klantloyaliteit, stroomlijn je industriële netwerken en bespaar je tijd en kosten. Met digitale twins, oftewel virtuele modellen van producten of processen zoals de toeleveringsketen, kunnen retailers hun processen nog efficiënter maken.

Klantinzichten & retailanalyse

Met klantinzichten en retail analytics krijg je grip op verkooptrends, afgebroken aankopen en prestaties per product en kanaal. Ook voorraadniveaus en realtime bewegingen in de keten worden inzichtelijk, wat betere inkoop- en verkoopbeslissingen mogelijk maakt. Door slimme inzet van data en AI stuur je op klantgerichtheid en optimaliseer je onder andere orderpicken, prijsstelling en productsuggesties.

Future of retail

Personalisatie, automatisering en digitale innovatie blijven de toekomst van retail vormgeven. Door technologieën zoals autonome winkels en live commerce te implementeren, helpt Eraneos bedrijven nieuwe modellen te ontdekken en nieuwe groeimogelijkheden te ontsluiten.

Digitale platforms & commerce-architectuur

Als je actief bent in de retail- en e-commercesector en besloten hebt je organisatie te digitaliseren, heb je deskundigen nodig die vertrouwd zijn met digitale platforms en commerce-architectuur. Onze experts ondersteunen je bij het opzetten van de processen die nodig zijn voor toekomstige systemen en opkomende technologielandschappen.

ERP-backbone en IT-infrastructuur

Vernieuwing van de backbone van retail- en consumptiegoederenbedrijven door de transformatie van ERP- en SAP-tools, verbeterde IT-infrastructuur en EDI-ordermanagement.

Resultaat met blijvende impact

De behoeften van je organisatie zijn constant aan verandering onderhevig. Maar wij zijn er om te helpen, of het nu gaat om efficiëntie, time-to-market of het creëren van optimale ervaringen. Lees onze klantverhalen.